Privacy Policy

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

Données fournies directement

• Informations de compte : email, mot de passe (crypté)
• Informations de commande : nom, prénom, adresse email
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée des visites
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Cookies : préférences, session utilisateur

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes de fichiers numériques
• Vous permettre d'accéder à vos téléchargements
• Vous envoyer des confirmations de commande par email
• Améliorer notre site et notre offre de produits
• Répondre à vos demandes de support
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Supabase : pour l'hébergement sécurisé de nos bases de données
• Vercel : pour l'hébergement de notre site web

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS sécurisée sur tout le site
• Mots de passe cryptés avec des algorithmes modernes
• Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS)
• Accès restreint aux données personnelles

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier)
• Cookies de préférences : mémoriser vos choix (langue, thème)
• Cookies analytiques : comprendre comment vous utilisez notre site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@retrographx.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant la durée légale requise pour les obligations comptables et fiscales.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@retrographx.com