Terms and Conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques effectuées sur le site RetroGraphX. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de fichiers graphiques numériques (fichiers PDF, PSD et autres formats) destinés à la personnalisation de bornes d'arcade et machines de jeux rétro.

Article 2 - Produits

2.1 Nature des produits

RetroGraphX commercialise exclusivement des produits numériques dématérialisés :

  • Fichiers graphiques haute résolution (300 DPI minimum)
  • Formats PDF et PSD éditables
  • Kits complets incluant : Side Art, Marquee, Control Panel, Bezel
  • Designs pour différents types de bornes (Arcade1Up, Bartop, Full Size, etc.)

2.2 Caractéristiques

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne sont pas contractuelles.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises. RetroGraphX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Aucun frais de livraison ne s'applique car tous les produits sont livrés par téléchargement numérique.

Article 4 - Commande

4.1 Processus de commande

  1. Sélection des produits et ajout au panier
  2. Vérification du panier et validation
  3. Création de compte ou connexion
  4. Paiement sécurisé via Stripe
  5. Confirmation de commande par email
  6. Accès immédiat aux téléchargements

4.2 Confirmation

La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation contenant les liens de téléchargement est envoyé automatiquement.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard, American Express.

RetroGraphX n'a jamais accès à vos informations bancaires complètes, celles-ci étant traitées directement par Stripe selon les normes de sécurité PCI-DSS.

Article 6 - Livraison

Tous les produits étant numériques, la livraison s'effectue par téléchargement immédiataprès confirmation du paiement.

  • Accès via votre espace "Mes achats"
  • Liens de téléchargement envoyés par email
  • Téléchargements disponibles sans limite de temps
  • Fichiers disponibles en téléchargement multiple

Article 7 - Licence d'utilisation

7.1 Droits accordés

L'achat d'un fichier vous confère une licence d'utilisation personnelle non exclusivevous autorisant à :

  • Imprimer les fichiers pour votre usage personnel
  • Modifier les fichiers PSD pour les adapter à vos besoins
  • Utiliser les graphismes sur une ou plusieurs bornes personnelles

7.2 Restrictions

Il est strictement interdit de :

  • Revendre ou redistribuer les fichiers
  • Partager les fichiers sur internet ou des réseaux de partage
  • Utiliser les fichiers à des fins commerciales sans autorisation
  • Retirer les mentions de copyright ou watermarks

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En validant votre commande, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation dès le téléchargement des fichiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Remboursement.

Article 9 - Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@retrographx.com
  • Via le formulaire de contact sur notre site

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site RetroGraphX (logos, graphismes, textes, fichiers) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. L'achat d'un fichier ne confère aucun droit de propriété sur celui-ci, mais uniquement une licence d'utilisation selon les termes définis.

Article 11 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.